社群是什么,社群电商是什么,为什么社群电商效果极好

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所属分类:电商
摘要

社群,早莫简单的理解就是一群兴趣相同的人聚集在一起组成的团队,社群,服务于小部分人。

早莫最近在吃公众号快餐时,看到一篇关于社群以及社群电商的文章,觉得不错,拿出来分享一下:

社群是什么,社群电商是什么,为什么社群电商效果极好

撰写:菌叔,稍有调整

什么是社群

社群是拥有清晰的目标愿景,能实现人和人的连接,为成员创造价值的微生活圈。优质的社群都有清晰的定位,有共同的目标,能持续输出优质内容,能帮助成员解决问题。

社群本质是产品,有其生命周期。我习惯将社群的生命周期分为构建期、兴奋期、成熟期、沉寂期。在不同的时期,应该要有不同的运营手法。

很多人以为将一帮人拉进微信群里,就是在玩社群。这其实是群聊。

1.构建期:树旗帜,定纲领,找同伙 

清晰的定位才能保证社群里的人会拥有共同的目标和愿景。在你准备开始建立一个社群的时候,你就要想好,你要找一帮人一起完成什么目标?找到一帮人,做好一票事儿,这就是构建社群的前提。

好的社群,离不开一个好的群名,群名体现你的群定位,影响你的社群氛围。当粉丝群名字定为“火星撞地球重点精神病院”的时,群就非常的活跃,氛围非常好。改为“时间典当铺”,定位为做人与人之间的连接,可以付费或者免费约聊群里的人,转变之后,气氛就立刻转变为严肃性更多了。

适度的门槛来筛选同伙。没有筛选机制,导致的后果就是各种广告党进来捣乱,无论采取多么严格的管理措施都无济于事。可以试试以下三种有效的门槛过滤方式:

  1. 付费筛选法。通过付费进来的人,相对来说都是学习意愿更强烈的人,也是对社群理念比较认可的人,这为日后的管理奠定了良好的基础。
  2. 嘉宾驻场法。一个社群需要有多个核心成员,对于专业性要求比较高的行业群更是如此。对于在行业内的资深人员,可以免费进群,通过他们树立群的品牌,带动群内容输出。
  3. 任务筛选法。对于想学习但并没有太多的经济能力的人,可以要求文章或公众号,通过任务筛选法验证其加入社群的决心。

独特的仪式感构成的群文化是保持一个社群长久活性的最重要构成要素。

社群的仪式感可以从个人群名片修改、入群介绍等方式来实现。

 2.兴奋期及 成熟期:输出价值,树立品牌 

社群构建之后,很快进入群兴奋期。新鲜感过后,逐渐开始稳定下来,进入成熟期。很多人在这两个阶段不断建立各种分群,想方设法把规模做大。

事实上,社群并非越大越好,过度最求大而全的社群必然导致社群管理的不可控。200人以下的小社群是最适合管理的,那些宣称拥有覆盖城市几十万用户的社群是不可能做到用心维护的。一旦放而任之,很快会沦落为水群,广告群。

在兴奋期和成熟期这两个阶段,最重要的是成果输出和劣质成员淘汰。做好成果的输出,群员答疑,通过成果输出塑造社群品牌。

群输出的灵魂人物往往就是群主,但不能单靠群主。常用的有效的成果输出激励方式有:嘉宾空降分享、优秀群员自荐分享、轮换任务分享

对于不同频的人我们要不定时的进行洗粉淘汰,常用的成员淘汰主要方式有:犯规淘汰制、积分淘汰制、成果淘汰制。

 3.沉寂期:加入新玩法,激活社群生命周期 

每一个社群都会最终会走向衰亡,如果在社群进入生命末期的时候有意识地采取一些措施可以重新激活社群,焕发新生命。

重新激活一个沉寂群的方式主要有:加入新血液、变换群昵称、善用小工具加入新玩法。

通过修改群昵称的方法重新唤醒群员,每一个时期通过不同的群名称,让他们有不同的新鲜感,从而再次激活群生命。

另外,邀请一些新成员进来,犹如鲶鱼效应一样,通过新鲜血液激发带动其他人的热情。

社群是一个深耕的组织。从社群创立到社群运营,围绕着“我能为群员做什么?”的心态去做,你就能收获一个高粘度,高转化的社群。

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